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用户账户余额被盗 当当网回应“将先行赔付消费者”
来源:北京青年报  2014-3-10  【

  当当网用户账户余额被盗事件引起各方关注。昨天,当当网回应称,此次账户余额被盗事件是由于其WAP端存在安全漏洞引起的,并表示已经封堵了漏洞,同时承诺对于由此造成的消费者损失,将由当当网先行赔付消费者。

  当当网称,近期我们接到多起消费者投诉当当网账户余额被盗。经过紧急排查发现,不法分子在盗取用户登录信息后,通过手机当当WAP版本修改用户的绑定手机号、邮箱地址等信息,从而盗用消费者账户余额购买贵重商品。

  对此,当当网已经紧急关停了WAP端的个人信息修改功能,并对整个安全系统进行了全面排查,确保不法分子不再有可乘之机。

  经核实,由于以上原因当当网账户被盗金额总计123164.76元,涉及113位用户,通过系统及人工手段拦截61342.16元,实际损失61822.6元。对于已经造成实际损失的用户,当当网将先行赔付,确保消费者利益不受损失。

  目前,当当网已向公安机关报案,追讨经济损失和不法分子的法律责任。

  当当网强调,每年都会在网络安全领域投入大量资源进行维护和升级,以确保消费者的账户信息安全。今后,当当网还将设立“消费者利益保障基金”用以保障消费者利益不受损失。

  当当网相关负责人表示,将逐一致电账户被盗的消费者核实情况,情况核实后将在24小时内将被盗金额全额退还到当当网用户的余额账户,消费者可直接提现。

  当当网市场部高级经理于萌提醒消费者,网购平台的用户名和密码务必保证唯一性,不要与邮箱密码或其他网站的登录信息一致。很多不法分子就是利用这一点,窃取到任何一个网站或邮箱的登录信息后,到各大网购商城尝试登录,登录成功的概率很大。

  此外,在移动购物方面,当当网方面也建议消费者,选择电商平台推出的APP应用,可以获得更好的安全保障。