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初级经济师考试工商管理考点练习题:质量管理中的常用技术与质量检验

来源:经济师考试网  [2019-11-19]  【

  质量管理中的常用技术与质量检验

  【例题:单项选择题】

  顾客对质量的要求不断提高,原先被顾客认为质量好的产品不再受到顾客欢迎,因此,企业应不断调整对质量的要求,这体现了质量的( )。

  A.相对性

  B.狭义性

  C.经济性

  D.时效性

  『正确答案』D

  『答案解析』本题考查质量的概念。质量的时效性:组织的顾客和其他相关方对组织、产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的。原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎,因此,组织应不断地调整对质量的要求。

  【例题:多项选择题】

  下列硬件质量特性中,属于内在特性的有( )。

  A.结构

  B.性能

  C.包装

  D.形状

  E.化学成分

  『正确答案』ABE

  『答案解析』本题考查质量特性。硬件质量特性有内在特性,如结构、性能、精度、化学成分等。

  【例题:单项选择题】

  将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性的依据是( )。

  A.产品设计者的喜好

  B.国家质量技术监督局的相关规定

  C.生产过程中各工序工艺的难度

  D.产品质量特性对顾客满意的影响程度

  『正确答案』D

  『答案解析』根据对顾客满意的影响程度不同,可以将质量特性分为:关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性。

  【例题:单项选择题】

  若产品的某项质量特性超出规定的特定值要求,会使产品整体功能丧失,则该质量特性是( )。

  A.关键质量特性

  B.重要质量特性

  C.次要质量特性

  D.一般质量特性

  『正确答案』A

  『答案解析』关键质量特性,是指若超过规定的特性值要求,会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性。

  【例题:单项选择题】

  关于质量管理的说法,错误的是( )。

  A.质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动

  B.质量管理的环节包括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进

  C.围绕产品质量形成的全过程实施质量管理是组织各项工作的主线

  D.质量管理仅涉及组织的生产活动

  『正确答案』D

  『答案解析』质量管理涉及组织的各个方面,所以选项D错误。

  【例题:单项选择题】

  在质量管理中,用来整理质量数据、描述质量特性数据分布状态的质量分析图是( )。

  A.关键路线图

  B.树枝图

  C.直方图

  D.因果分析图

  『正确答案』C

  『答案解析』直方图又称为质量分析图,由很多直方形连起来的,表示质量数据离散程度的一种图形,用以整理质量数据,找出规律,通过对它的观察来分析、判断工序是否处于受控状态,并根据质量特性的分析结果进行适当的调整,解决存在的问题。

  【例题:单项选择题】

  下列控制图中,能够分析产品纯度计量值的是( )。

  A.平均值和极差控制图

  B.计件值控制图

  C.缺陷数控制图

  D.计点值控制图

  『正确答案』A

  『答案解析』本题考查计量值控制图。计量值控制图一般适用于以长度、强度、纯度等计量值为控制对象的情况,属于这种情况的有单值控制图、平均值和极差控制图以及中位数和极差控制图等。

  【例题:单项选择题】

  下列质量检验项目中,属于非破坏性检验的是( )。

  A.晶体管的使用寿命

  B.尼龙绳的强度

  C.螺母的内径

  D.轮胎的爆破压力

  『正确答案』C

  『答案解析』本题考查质量检验的方式。破坏性检验后,受检物的完整性遭到破坏,不再具有原来的使用功能。例如,寿命试验、强度试验等往往是破坏性检验。选项ABD属于破坏性检验。

  【例题:案例分析题】

  某灯具生产企业为了解和分析影响灯具寿命的因素,稳定和提升灯具寿命质量,有效配置生产资源,采用随机抽样的方法对其生产A、B、C三种灯具的工序能力进行评估。经调查和计算得出:A种灯具的工序能力指数为1.9;B种灯具样本的平均寿命为106600小时,样本标准偏差为2000小时,B种灯具的设计寿命为不低于100000小时;C种灯具的工序能力不足。

  (1)生产A种灯具的工序能力( )。

  A.过剩

  B.充足

  C.正常

  D.不足

  『正确答案』A

  『答案解析』本题考查工序能力指数的判断与处置。A种灯具的工序能力指数为1.9,大于1.67,所以应该是过剩。

  (2)生产B种灯具的工序能力指数是( )。

  A.0.80

  B.1.01

  C.1.10

  D.1.21

  『正确答案』C

  『答案解析』本题考查单侧工序能力指数的计算。B灯具的工序能力指数=(106600-100000)/(3×2000)=1.1。

  (3)为解决生产C种灯具工序能力不足的问题,企业可采取的措施是( )。

  A.提高产品的技术标准

  B.合并或减少工序

  C.使生产工艺更为合理和有效

  D.提高设备的加工性能

  『正确答案』CD

  『答案解析』本题考查工序能力的判断与处置。工序能力指数过小的处置:①努力提高设备精度,并使工艺更为合理和有效,进一步提高操作技能与质量意识,改善原材料质量及提高加工性能,使工序能力得到适当的提高。②修订标准,若设计上允许,可降低技术要求,即用放宽公差的方法处理。③为了保证出厂产品的质量,在工序能力不足时,一般应通过全检后剔除不合格品,或实行分级筛选来提高产品质量。

  (4)下列因素中,能够影响灯具产品生产工序质量的是( )。

  A.原材料的质量

  B.操作工人的熟练程度

  C.原材料的价格

  D.灯具产品的年销量

  『正确答案』AB

  『答案解析』本题考查工序能力分析法。在质量管理过程中,影响工序质量的因素主要包括:人、机器、原料、方法、测量、环境。

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