1[.单选题]向参与工作分析的有关管理人员和员工解释与说明工作分析的目的、内容、作用和意义，是工作分析()阶段的任务。

　　A.准备

　　B.调查

　　C.分析

　　D.反馈

　　[答案]A

　　[解析]向参与工作分析的有关管理人员和员工解释与说明工作分析的目的、内容、作用和意义，属于准备阶段。

　　2[.单选题]企业工作分析的主体是()。

　　A.工作说明书

　　B.工作分析报告

　　C.企业内部的职位

　　D.进行工作分析的人员

　　[答案]D

　　[解析]企业工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员;客体是企业内部的各个职位;内容是与各个职位有关的情况信息，结果是工作说明书(也可以叫作职位说明书或者岗位说明书)和工作分析报告。所以答案为D。

　　3[.单选题]下列工作分析的方法中，()的缺点是对有些问题调查不够深入，不利于掌握某些专门信息。

　　A.观察法

　　B.访谈法

　　C.问卷法

　　D.工作日志法

　　[答案]C

　　[解析]本题考查问卷法的缺点。问卷法的缺点是对有些问题调查不够深入，不利于掌握某些专门信息。

　　4[.单选题]工作说明书要满足对员工聘任、考核、培训和评价的需要，应该达到任务明确好上岗、职责明确易考核、资格明确好培训、层次清楚好评价的要求。这体现了工作说明书编写原则中的()。

　　A.逻辑性原则

　　B.准确性原则

　　C.实用性原则

　　D.完整性原则

　　[答案]C

　　[解析]本题考查工作说明书编写的原则。实用性原则，即工作说明书要满足对员工聘任、考核、培训和评价的需要，应该达到任务明确好上岗、职责明确易考核、资格明确好培训、层次清楚好评价的要求。

　　5[.单选题]企业工作分析的客体是()。

　　A.工作说明书

　　B.工作分析报告

　　C.企业内部的各个职位

　　D.进行工作分析的人员

　　[答案]C

　　[解析]工作分析就是指管理者了解企业内的一种职位信息和任职条件信息，并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位和人员需求的过程。从这个意义上讲，工作分析也可以称为职位分析、岗位分析。工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员，客体是企业内部的各个职位，内容是与各个职位有关的情况信息，结果是工作说明书和工作分析报告。

　　6[.单选题]工作分析中的关键环节是()阶段。

　　A.形成结果

　　B.准备

　　C.调查

　　D.分析

　　[答案]D

　　[解析]分析阶段是工作分析中的关键环节，主要任务是对调查阶段所得到的工作信息进行审查和分析。

　　7[.多选题]工作说明书的编写应遵循的原则有()。

　　A.逻辑性原则

　　B.准确性原则

　　C.统一性原则

　　D.实用性原则

　　E.系统性原则

　　[答案]A，B，C，D

　　[解析]工作说明书的编写应遵循的原则有：(1)逻辑性原则，即以符合逻辑的顺序来编写工作职责;(2)准确性原则，即工作说明书应当清楚地说明职位的工作情况，描述要准确，语言要简练，便于员工理解;(3)实用性原则，即工作说明书要满足对员工聘任、考核、培训和评价的需要，应该达到任务明确好上岗、职责明确易考核、资格明确好培训、层次清楚好评价的要求;(4)完整性原则，即在编写工作说明书的程序上要保证其全面性;(5)统一性原则，即工作说明书的文件格式要统一，分类编号要统一。

　　8[.多选题]对工作信息的分析和确认通常包括()。

　　A.职位名称分析

　　B.工作内容分析

　　C.工作环境分析

　　D.工作任职者的必 备条件分析

　　E.工作计划分析

　　[答案]A，B，C，D

　　[解析]本题考查工作分析的步骤。对工作信息的分析和确认通常包括：职位名称分析、工作内容分析、工作环境分析、工作任职者的必  备条件分析。

　　9[.多选题]工作分析的结果是()。

　　A.工作说明书

　　B.工作分析报告

　　C.任职规范说明书

　　D.绩效规范说明书

　　E.以上都对

　　[答案]A，B

　　[解析]本题考查工作分析的概念。工作分析的主体是进行工作分析的管理者和有关人员，客体是企业内部的各个职位，内容是与各个职位有关的情况信息，结果是工作说明书(也可以叫做职位说明书或者岗位说明书)和工作分析报告。

　　10[.多选题]工作说明书编写的步骤包括()。

　　A.全面获取工作信息

　　B.综合处理工作信息

　　C.研究调查所获得的信息

　　D.确定适用信息

　　E.完成撰写工作说明书

　　[答案]A，B，E

　　[解析]本题考查工作说明书编写的步骤。工作说明书的编写主要有以下几个步骤：(1)全面获取工作信息，主要包括对现有资料的浏览和工作信息的调查。(2)综合处理工作信息。(3)完成撰写工作说明书。

　　11[.多选题]编写工作说明书应遵循的原则有()。

　　A.逻辑性原则

　　B.准确性原则

　　C.统一性原则

　　D.实用性原则

　　E.系统性原则

　　[答案]A，B，C，D

　　[解析]工作说明书的编写应该遵循以下原则：逻辑性原则，准确性原则，实用性原则，完整性原则，统一性原则。

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