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初级经济师考试工商管理考点练习题:质量与质量管理

来源:经济师考试网  [2019-11-19]  【

  质量与质量管理

  【例题:单项选择题】

  顾客对质量的要求不断提高,原先被顾客认为质量好的产品不再受到顾客欢迎,因此,企业应不断调整对质量的要求,这体现了质量的( )。

  A.相对性

  B.狭义性

  C.经济性

  D.时效性

  『正确答案』D

  『答案解析』本题考查质量的概念。质量的时效性:组织的顾客和其他相关方对组织、产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的。原先被顾客认为质量好的产品会因为顾客要求的提高而不再受到顾客的欢迎,因此,组织应不断地调整对质量的要求。

  【例题:多项选择题】

  下列硬件质量特性中,属于内在特性的有( )。

  A.结构

  B.性能

  C.包装

  D.形状

  E.化学成分

  『正确答案』ABE

  『答案解析』本题考查质量特性。硬件质量特性有内在特性,如结构、性能、精度、化学成分等。

  【例题:单项选择题】

  将产品的质量特性划分为关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性的依据是( )。

  A.产品设计者的喜好

  B.国家质量技术监督局的相关规定

  C.生产过程中各工序工艺的难度

  D.产品质量特性对顾客满意的影响程度

  『正确答案』D

  『答案解析』根据对顾客满意的影响程度不同,可以将质量特性分为:关键质量特性、重要质量特性和次要质量特性。

  【例题:单项选择题】

  若产品的某项质量特性超出规定的特定值要求,会使产品整体功能丧失,则该质量特性是( )。

  A.关键质量特性

  B.重要质量特性

  C.次要质量特性

  D.一般质量特性

  『正确答案』A

  『答案解析』关键质量特性,是指若超过规定的特性值要求,会直接影响产品安全性或使产品整体功能丧失的质量特性。

  【例题:单项选择题】

  关于质量管理的说法,错误的是( )。

  A.质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动

  B.质量管理的环节包括制定质量方针和质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和质量改进

  C.围绕产品质量形成的全过程实施质量管理是组织各项工作的主线

  D.质量管理仅涉及组织的生产活动

  『正确答案』D

  『答案解析』质量管理涉及组织的各个方面,所以选项D错误。

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