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2020年初级经济师人力资源管理备考练习:团体心理与行为

来源:经济师考试网  [2019-12-10]  【

  团体心理与行为

  一、单项选择题

  1、小道消息的特点不包括( )。

  A、有一定的准确性

  B、传播速度极快

  C、难以防止

  D、信息全面、完整

  【正确答案】 D

  【答案解析】 本题考查小道消息的特点。小道消息的特点包括以下几个方面:具有一定的准确性;传播速度极快;难以防止。小道消息通常是不完整的。

  2、根据( ),可以把团体分为正式团体和非正式团体等。

  A、组织规模

  B、组织正式性

  C、组织成员多少

  D、组织成员之间结合的紧密程度

  【正确答案】 B

  【答案解析】 本题考查团体的分类。一般情况下,人们往往是根据组织的正式性,把团体分为正式团体和非正式团体。

  3、只有那些具有( )的人群才可以成为团体。

  A、相同文化背景

  B、相同经历

  C、相同年龄

  D、充分交流与互动的可能性

  【正确答案】 D

  【答案解析】 本题考查团体的概念。只有那些具有充分交流与互动的可能性的人群才可以称为团体。

  4、团体成员真正形成对团体的认同感是在团体发展的( )。

  A、规范期

  B、冲突期

  C、结束期

  D、产出期

  【正确答案】 A

  【答案解析】 本题考查团体发展阶段。规范期:经过一定时期的相互作用,团体的规范开始形成,团体的凝聚力也增强。团体成员真正形成对团体的认同感,成员间的情谊日益浓厚。

  5、在上下级的沟通中,下级员工只向上级报告他们自认为上级想听的内容,这样的沟通障碍因素称为( )。

  A、选择性知觉

  B、过滤作用

  C、语言理解力

  D、反馈作用

  【正确答案】 B

  【答案解析】 本题考查沟通障碍。过滤作用是指信息传递者为迎合接收者的需要,故意操纵信息传递,对信息进行筛选和整合。员工有一种自然的倾向,他们只向主管报告他们认为主管想要听的内容。

  6、极端的情绪状态会使接收者无法客观和理性的思维,判断出现偏差,体现了妨碍沟通的( )因素。

  A、过滤作用

  B、选择性知觉

  C、情绪因素

  D、语言理解力

  【正确答案】 C

  【答案解析】 本题考查沟通障碍。情绪因素:在接收信息时,情绪也会影响解码。极端的情绪状态会使接收者无法客观和理性的思维,使判断出现偏差。

  7、“对同一份项目报告,生产部的经理更关注生产技术的可行性,而财务部的经理更关注投资项目的回报率”这体现妨碍沟通的( )因素。

  A、过滤作用

  B、选择性知觉

  C、情绪因素

  D、语言理解力

  【正确答案】 B

  【答案解析】 本题考查沟通障碍。选择性知觉指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他个人特点有选择地去看或听信息。比如,对同一份项目报告,生产部的经理更关注生产技术的可行性,而财务部的经理更关注投资项目的回报率。

  8、下列不属于非正式规范的是( )。

  A、不要偷懒,让别人受累

  B、不得背叛同伙

  C、各种规章

  D、不要太冒尖、太高产

  【正确答案】 C

  【答案解析】 本题考查非正式规范。非正式规范是成员约定俗成的、无明文规定的行为准则。选项C属于正式团体规范。

  9、研究发现,当团体人数达到( )个人时,团体对个体的影响最大。

  A、3

  B、4

  C、5

  D、10

  【正确答案】 B

  【答案解析】 本题考查团体压力。研究发现,当团体人数达到4个人时,团体对个体的影响最大,超过了这个规模,影响不再增加,有时候反而减小。

  10、在团体压力作用下,团体成员常常表现的形式不包括( )。

  A、从众

  B、顺从

  C、反叛

  D、服从

  【正确答案】 C

  【答案解析】 本题考查团体压力。团体压力是团体作用于成员的直接表现形式,在这种压力之下团体成员常常表现出从众、顺从与服从行为。

  11、在他人的直接请求下,按照他人的要求行动的倾向称为( )。

  A、顺从

  B、服从

  C、从众

  D、冲突

  【正确答案】 A

  【答案解析】 本题考查团体压力。顺从是指在他人的直接请求下,按照他人的要求行动的倾向。

  12、小佳在做数据统计时遇到困难,于是向同事小李寻求,问小李是否可以抽出时间教她一些统计方法,小李以手头工作较多为由拒绝了她。小佳转而请小李给她推荐一些统计方面的参考书,小李欣然答应了。小佳使用的增加顺从的技巧属于( )。

  A、“脚在门槛内技巧”

  B、“门前技巧”

  C、“折扣技巧”

  D、“滚雪球技巧

  【正确答案】 B

  【答案解析】 本题考查团体压力。门前技巧,即首先向他人提出一个很大的要求,在对方拒绝之后,再提出一个较小的要求,这时小要求被接受的可能性增加。

  13、( )旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围,不论有人提出看来多么可笑的意见,在没有逐一讨论之前,都不得进行批评或嘲笑。

  A、头脑风暴法

  B、德尔菲技术

  C、具名团体技术

  D、阶梯技术

  【正确答案】 A

  【答案解析】 本题考查团体决策的常用方法。头脑风暴法是为克服团体压力抑制不同见解而设计的,鼓励创造性思维的常用方法。它旨在营造一种鼓励大家畅所欲言的氛围,不论有人提出看来多么可笑的意见,在没有逐一讨论之前,都不得进行批评或嘲笑。

  14、( )的特点是决策时融合书面的形式,在作决策以前将交往控制在最低限度,以保证个体决策的独立性。

  A、头脑风暴法

  B、德尔菲技术

  C、具名团体技术

  D、阶梯技术

  【正确答案】 C

  【答案解析】 本题考查团体决策的常用方法。具名团体技术特点是决策时融合书面的形式,在作决策以前将交往控制在最低限度,以保证个体决策的独立性。

  15、人们在有他人旁观的情况下,工作表现要比自己单独进行时更好的现象是指( )。

  A、团体压力

  B、团体凝聚力

  C、团体顺从

  D、社会促进

  【正确答案】 D

  【答案解析】 本题考查团体的社会影响。社会促进是指人们在有他人旁观的情况下,工作表现要比自己单独进行时更好的现象。

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责编:hym

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