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2020年初级经济师人力资源管理辅导资料:工作研究

来源:经济师考试网  [2020-4-22]  【

  工作研究

  一、工作研究概述

  工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除,寻求更经济和更容易操作的工作方法,以提高系统的效率。工作研究的基本目标就是避免在时间、人力、物力和资金等多方面的浪费。工作研究包括方法研究和时间研究两项技术。

  工作研究的八个步骤

  1.确定所要研究的工作;

  2.利用最适当的记录方法,记录直接观察到的那件事,以便使数据成为便于分析的形式;

  3.严格检查记录的事实,并对完成的每一件事逐项进行考虑,包括这项活动的目的、发生的地点、完成的顺序、当事人以及采用的方法;

  4.制定最经济的方法;

  5.衡量所选择的方法,并计算从事这一工作的标准作业时间;

  6.确定新的工作方法及其有关的作业时间;

  7.将新的方法规定为标准做法;

  8.通过适当的控制程序,维持这种新标准做法。

  (一)方法研究

  (二)作业测定

  作业测定也叫作业衡量,是运用各种技术来确定合格工人按规定的作业标准完成某项工作所需的时间。

  1.秒表时间研究

  2.工作抽样法

  3.预定动作时间标准法

  4.标准资料法

  二、作业能力

  (一)概念

  作业能力即完成某种作业所具备的生理、心理特征。

  (二)影响作业能力的主要因素

  三、作业疲劳

  作业疲劳是指劳动者在作业过程中,由于连续工作致使身心劳累而引起工作能力下降的一种现象。

  疲劳分为两种:

  1.生理疲劳是指由于人的生理机制局限性而引起的疲劳

  2.心理疲劳是指由于心理机能的变化而引起的疲劳。

  (一)作业疲劳的外在表现及产生原因

  1.作业疲劳的外在表现

  (1)生理疲劳:体力不足、肌肉酸痛、工作效率下降;

  (2)心理疲劳:不仅表现为体力上的不支,还伴随多种感受体验,如无力感、注意力的失调、意志衰退等。

  在心理疲劳中,有两种现象容易被人忽视,需要引起特别注意。

  ①心理阻滞。即劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时,自发地产生极其短暂的停顿现象。这种阻滞往往与发生错误相联系,甚至导致事故的发生。

  ②心理饱和。即劳动者长时间从事单调、重复的生产活动时,心理活动能力逐渐下降,最后感到精疲力竭,以致无法继续作业的现象。

  2.产生原因

三个原因

内容

工作环境因素

工作环境引起疲劳的因素包括工作强度、工作速度、工作方式以及工作持续的时间等,它们是引发疲劳最客观、最直接的原因

生理因素

疲劳本身所固有的复杂性,决定了即使在同一环境中的人们对疲劳的感觉性也不一样,性别、年龄都是能够导致对生理疲劳和心理疲劳的感受不同的因素

心理因素

个体的情绪、兴趣、态度、动机、意志等都会对疲劳发生作用和影响

  (二)作业疲劳测定的方法

  1.生化法

  2.生理心理测试法

  3.他觉观察和主诉症状法

  4.工作绩效测定法

  四、劳动强度

  (一)概念

  劳动强度表明生产过程中的消耗和紧张程度,也可以说是劳动力消耗的密集程度。它是用来计算单位时间劳动力消耗的一个指标。

  (二)体力劳动强度的分级

  1.根据劳动时的氧气消耗划分

  2.根据能量消耗划分

  3.根据劳动时一些生理指标变动情况划分

  4.根据我国人民的饮食营养及各种活动的能量代谢需要划分

  5.根据劳动强度指数划分

  五、提高作业能力和降低劳动疲劳的措施

  作业能力和作业效率受作业者的身体素质、心理素质、技术水平、作业条件的影响。通过改革机器、工具,改进操作方法,改善生产条件、劳动制度、劳动企业和作业环境,可以显著地提高作业者的作业能力和工作效率。

  (一)改进操作方法的两大因素

  1.正确选择作业姿势和体位

  2.合理设计作业中的用力方法

  (二)合理安排作业休息制度的三个因素

  1.实际工作率的确定

  2.轮班制度

  3.休息日制度

  (三)改善工作内容的四个内容

  1.单调感的心理特征

  2.单调感的克服

  3.作业速率对疲劳和单调感的产生的影响

  4.合理调节作业速率的方法

  六、劳动安全与事故预防

  (一)安全目标管理(体系、内容、实施)

  (二)事故预防(原因、预防措施)

责编:hym

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