第十章电子商务

1某企业为了提高服务水平，通过电子商务平台收集用户对服务的意见和偏好。该企业的活动体现了电子商务的()功能。

A.广告宣传

B.网上订购

C.网络调研

D.咨询洽谈

参考答案：C

参考解析：

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。

它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、电子支付、网上服务、网络调研、交易管理等各项功能。其中，网络调研功能是指电子商务能十分方便地采用网页上的“选择”“填空”等格式文件来收集用户对商品、服务的意见。这样不仅能使企业提高服务水平，更使企业获得了改进产品、发现市场的商业机会。依据题干表述，属于网络调研的功能。

2交易双方通过计算机网络进行贸易，从洽谈、签约到订货、支付等事项，均通过网络完成，无须当面进行。这体现了电子商务的()特点。

A.运输全球化

B.资本虚拟化

C.经济全球化

D.交易虚拟化

参考答案：D

参考解析：

电子商务是在传统商务的基础上发展起来的，由于有了信息技术的支撑，较之传统商务它又具备一些新特点，主要包括：

(1)市场全球化;

(2)跨时空限制;

(3)交易虚拟化;

(4)成本低廉化;

(5)交易透明化;

(6)操作方便化;

(7)服务个性化;

(8)运作高效化。

其中，交易虚拟化是指通过以互联网为代表的计算机网络进行交易，交易双方从开始洽谈、签约到订货、支付等，无须当面进行，均通过网络完成，整个交易完全虚拟化。依据题干表述，符合交易虚拟化的特点。

3电子商务所涉及的四流中，具有明显双向传递特征的是()。

A.商流

B.物流

C.资金流

D.信息流

参考答案：D

参考解析：

普遍意义上，经济活动离不开商流、资金流、物流和信息流等“四流”。同样，电子商务交易活动的达成必然需要商流、资金流、物流和信息流在时空上的协作，缺一不可。其中，信息流是指电子商务交易各主体之间的信息传递与交流的过程，它伴随整个交易过程。在整个电子商务活动中，一方面卖方向买方传递商品信息、结算信息、付货信息，一方面买方向卖方传递购买信息、付款信息、收货信息，这种信息的双向传递过程是电子商务达成的一种必需手段。因此，在四流中具有明显双向传递特征的是信息流。

4电子商务模式下出现的一种无明显边界的新型企业是()。

A.联盟企业

B.合资企业

C.外资企业

D.虚拟企业

参考答案：D

参考解析：

电子商务给传统的企业组织形式带来了猛烈的冲击，组织结构由金字塔形向扁平形转变。在电子商务模式下，企业的经营活动打破了时间和空间的限制，把现有资源组合成为一种超越时空、利用电子手段传输信息的经营实体，出现了一种类似于无边界的新型企业即虚拟企业，其管理由原来的相互控制转向相互支持，由监视转向鼓励，由命令转向指导。

5()提出了电子商务产生的现实需求。

A.经济全球化

B.贸易自由化

C.交通便捷化

D.市场经济制度

参考答案：A

参考解析：

此题考查电子商务产生的背景。

电子商务的产生，是20世纪世界经济全球化和社会信息化两大趋势共同影响的结果。其中，经济全球化提出了电子商务的现实需求，信息技术革命为电子商务的产生奠定了技术基础。