21[.单选题]下列关于绩效辅导步骤的表述错误的是()。

　　A.收集资料为第一步

　　B.制订计划在给予信心之前

　　C.达成一致在探索可能之后

　　D.给予信心属于最后一步

　　[答案]C

　　[解析]本题考查绩效辅导的步骤。绩效辅导的步骤为：收集资料一定好基调一达成一致一探索可能一制订计划一给予信心。

　　22[.单选题]采取跟随者战略的企业适宜采用的绩效考核方法是()。

　　A.关键事件法

　　B.以行为为导向的考核方法

　　C.标杆超越法

　　D.行为锚定法

　　[答案]C

　　23[.单选题]薪酬调查主要是为了解决()。

　　A.外部公平性

　　B.内部公平性

　　C.外部竞争性

　　D.内部竞争性

　　[答案]C

　　[解析]本题考查薪酬体系设计的步骤。企业现状及未来战略目标是制定薪酬政策的重要前提条件工作分析是确定薪酬体系的基础职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题。薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题。

　　24[.单选题]某企业想考查候选人的人际关系能力但采用的测试题目却主要是关于专业知识方面的。这表明该甄选测试的()比较低。

　　A.内容效度

　　B.同步效度

　　C.重测信度

　　D.复本信度

　　[答案]A

　　[解析]内容效度是指一项测试的内容与测试所要达到的目标之间的相关程度.即一项测试的内容能够代表它所要测量的主题或特质的程度。

　　25[.单选题]下列与马斯洛的需要层次理论不符的陈述是()。

　　A.人的需要由低到高依次为：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要以及自我实现的需要

　　B.人在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同

　　C.只有低一层次的需要得到相当程度的满足之后.个体才会追求高一层次的需要

　　D.自我实现是人类的基本需要

　　[答案]D

　　[解析]马斯洛将人的需要由低到高分为五种类型即生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。需要层次理论认为人均有这五种需要只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已。这五种需要层次由低到高排列当下一层次的需要在相当程度上得到满足时个体才会追求上一层次的需要。五种需要层次中前三个层次为基本需要后两个层次为高级需要。

　　26[.单选题]认为团队绩效的高低取决于领导者与情景因素之间是否搭配的理论是()。

　　A.权变理论

　　B.特质理论

　　C.魅力型领导理论

　　D.领导一成员交换理论

　　[答案]A

　　[解析]本题考查权变理论。费德勒的权变理论认为团队绩效的高低取决于领导者与情景因素之间是否搭配。

　　27[.单选题]矩阵组织形式在()环境中较为有效。

　　A.简单/静态

　　B.复杂/静态

　　C.简单/动态

　　D.复杂/动态

　　[答案]D

　　[解析]本题考查矩阵组织形式的适用范围。矩阵组织形式在复杂/动态环境中较为有效适合于因技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性 强、管理复杂特点的企业。

　　28[.单选题]找出工作绩效差距.制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程称为()。

　　A.绩效计划

　　B.绩效辅导

　　C.绩效反馈

　　D.绩效改进

　　[答案]D

　　[解析]本题考查绩效改进的概念。绩效改进是指通过找出组织或员工工作绩效中的差距制定并实施有针对性的改进计划来提高员工绩效水平的过程。

　　29[.单选题]股票期权行权价格的确定方法分多种在我国《管理办法》采取的方法是()。

　　A.实值法

　　B.虚值法

　　C.平值法

　　D.溢价法

　　[答案]C

　　[解析]本题考查股票期权的行权价格。股票期权行权价格的确定分为三种即实值法、平值法和虚值法。在我国《管理办法》采用了平值法。

　　30[.单选题]领导的影响力主要来源于()。

　　A.专门的技能或才能

　　B.个人的魅力影响

　　C.个人的资历和工作经历

　　D.组织的正式任命

　　[答案]D

　　[解析]本题考查领导理论。领导的影响力虽然可以从其他方面比如具有与工作相关的专门技能或才能获得但其影响力主要来源于组织的正式任命。

　　31[.单选题]团际发展属于组织发展方法中的()。

　　A.结构技术

　　B.现代组织发展方法

　　C.人文技术

　　D.结构技术和人文技术的混合体

　　[答案]C

　　[解析]传统的组织发展方法包括结构技术和人文技术。其中人文技术包括：①敏感性训练;②调查反馈;③质量圈;④团际发展。

　　32[.单选题]评估培训与开发效果时组织很少进行的评估是()。

　　A.反应评估

　　B.学习评估

　　C.结果评估

　　D.投资收益评估

　　[答案]D

　　[解析]对于投资收益评估组织很少进行因为它是一个困难且昂贵的过程。

　　33[.单选题]为了适应组织的()组织在绩效管理中应当鼓励员工多进行创新活动。

　　A.差异化战略

　　B.防御者战略

　　C.规模化战略

　　D.成本领先战略

　　[答案]A

　　[解析]差异化战略指组织通过提供与众不同的产品和服务满足客户的特殊需求形成竞争优势这种战略的核 心是独 特的产品与服务而不是标准化。因此组织在绩效管理中应当弱化员工工作的直接结果而鼓励员工多进行创新的活动。

　　34[.单选题]公平理论认为员工会将自己的产出与投入的比率与别人的产出与投入的比率进行比较。这里的“投入”是指()。

　　A.奖金

　　B.员工的资历

　　C.福利

　　D.工作安全

　　[答案]B

　　[解析]公平理论中的投入是指员工所受的教育、资历、工作经验、忠诚和承诺、时间和努力、创造力、工作绩效。

　　35[.单选题]()的划分是基于一种双层劳动力市场理论。

　　A.全国性劳动力市场和地区性劳动力市场

　　B.外部劳动力市场和内部劳动力市场

　　C.优等劳动力市场和次等劳动力市场

　　D.全国性劳动力市场和全球性劳动力市场

　　[答案]C

　　[解析]本题考查劳动力市场的结构。优等劳动力市场和次等劳动力市场的划分是基于一种双层劳动力市场理论。

　　36[.单选题]用人单位违反国家规定，拖欠或者未足额支付劳动报酬，或者拖欠工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的，劳动者可以向()投诉，该部门应当依法处理。

　　A.劳动争议仲裁委员会

　　B.人民法院

　　C.劳动行政部门

　　D.劳动监察部门

　　[答案]C

　　[解析]本题考查劳动争议处理机制。用人单位违反国家规定，拖欠或者未足额支付劳动报酬，或者拖欠工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金的，劳动者可以向劳动行政部门投诉，劳动行政部门应当依法处理。

　　37[.单选题]职位尺度比较法中，定性方法是()。

　　A.因素比较法

　　B.排序法

　　C.分类法

　　D.要素计点法

　　[答案]C

　　[解析]职位尺度比较法包括要素计点法和分类法。要素计点法属于定量方法，分类法属于定性方法。

　　38[.单选题]当事人提出管辖异议的，应当()。

　　A.在答辩期满前口头提出

　　B.在答辩期满后书面提出

　　C.在答辩期满后口头提出

　　D.在答辩期满前书面提出

　　[答案]D

　　[解析]当事人提出管辖异议的，应当在答辩期满前书面提出。当事人逾期提出的，不影响仲裁程序的进行，当事人因此对仲裁裁决不服的，可以依法向人民法院起诉或者申请撤销。

　　39[.单选题]社会保险法律责任从责任主体分，不包括()。

　　A.用人单位责任

　　B.工会组织责任

　　C.劳动者责任

　　D.社会保险经办机构责任

　　[答案]B

　　[解析]本题考查社会保险法律责任。社会保险法律责任，从责任主体分，主要包括用人单位责任、劳动者责任、社会保险经办机构责任和其他主体责任。

　　40[.单选题]因解除或者终止劳动关系产生的争议，用人单位不能证明劳动者收到解除或者终止劳动关系书面通知时间的，()之日为劳动争议发生之日。

　　A.用人单位作出解除或终止决定

　　B.劳动者主张权利

　　C.用人单位主张权利

　　D.劳动者提出解除或终止

　　[答案]B

　　[解析]《最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释(二)》规定，因解除或者终止劳动关系产生的争议，用人单位不能证明劳动者收到解除或者终止劳动关系书面通知时间的，劳动者主张权利之日为劳动争议发生之日。