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2018年中级经济师人力资源章节复习:第一章第一节
来源:经济师考试网  2017-12-8  【

  第一章组织激励

  第一节  需要、动机与激励

  【本节考点】

  【考点】需要与动机

  【考点】激励及其类型

  【考点】 需要与动机

  (一)需要

  概念:需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。

  (二)动机

  1.概念

  动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的,这种意愿目标能够满足人的需要。

  2.动机要素 (3个)

  (1)决定人行为的方向 ,即选择做出什么行为;

  (2)努力 的水平,即行为的努力程度;

  (3)坚持 的水平,即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为

  3. 动机的分类 (2个)

   源性 动机(内在动机)

  人做某种行为是因为行为本身 ,因为这种行为可以带来成就感 ,或者个体认为这种行为是有价值 源性 动机(外在动机)

  人为了获得物质或社会报酬 ,或为了避免惩罚 而完成某种行为,完成某种行为是为了行为的结果 ,而不是行为本身,员工更看重工作所带来的报偿

  举例: 寻求挑战性工作,获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。 举例: 工资、奖金、表扬、社会地位

  【例题:单选】 动机有()。

  A.两个要素:努力的水平,即行为的努力程度;坚持的水平,即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为

  B.两个要素:内在动机和外在动机

  C.三个要素:内在动机、外在动机和努力水平

  D.三个要素:决定人的行为的方向,即选择做出什么样的行为;努力的水平,即行为的努力程度;坚持的水平,即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为

  【答案】D

  【解析】动机3要素:(1)决定人的行为的方向,即选择做出什么样的行为;(2)努力的水平,即行为的努力程度;(3)坚持的水平,即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。

  【例题:单选】 在激发个体努力工作的动机因素中,不属于外源性动机的是()。

  A.社会地位 B.奖金报酬 C.避免惩罚 D.实现潜力

  【答案】D

  【解析】动机2分类:内源性动机和外源性动机。内源性动机员工做出行为是因为行为本身,诸如寻求挑战性的动作,获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会。外源性动机员工更看重工作所带来的报偿,诸如工资、奖金、表扬、社会地位等。

  【考点】 激励及其类型

  1.概念

  激励是指通过满足员工的需要而使其努力工作,从而实现组织目标的过程。

  2.类型

  (1)从激励内容 的角度:物质激励、精神激励;

  (2)从激励作用 的角度:正向激励、负向激励;

  (3)从激励对象 的角度:他人激励、自我激励。

  【例题:单选】 从激励内容角度可以将激励分为()和精神激励。

  A.正向激励 B.自我激励 C.他人激励 D.物质激励

  【答案】D

  【解析】激励类型:(1)从激励内容的角度:物质激励、精神激励;(2)从激励作用的角度:正向激励、负向激励;(3)从激励对象的角度:他人激励、自我激励。