考试首页·网站地图
地方
资讯
全国北京天津上海江苏浙江山东山西安徽福建广东广西海南辽宁吉林黑龙江
河南河北江西湖南湖北四川重庆云南贵州陕西甘肃宁夏青海西藏新疆内蒙古
您现在的位置:经济师考试 >> 中级经济师 >> 考试辅导 >> 人力资源 >> 文章正文
2018年中级经济师人力资源章节复习:第一章第三节
来源:经济师考试网  2017-12-18  【

  第三节 激励理论在实践中的应用

  【本节考点】

  1.目标管理★

  2.参与管理★★

  3.绩效薪金制★

  【本节内容精讲】

  【考点】目标管理★

  目标管理

考点

内容

基本核心

强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。

四要素

目标具体化参与决策限期完成绩效反馈

实施

自上而下设定目标,也包括自下而上过程。

  【本知识点结束】

  【考点】参与管理★★

  参与管理

考点

内容

概念

就是让下属人员实际分享上级的决策权。它受到年轻一代和高学历员工的重视

参与形式

共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策、参与咨询委员会、参与政策制定小组、参与新员工甄选质量监督小组是常见的参与管理的模式。

理由

工作十分复杂

工作任务相互依赖程度高

有认同感、利于决策执行

可以提供内在奖赏,使工作有趣、有意义。

实施条件

 

①在行动前,要有充裕的时间来进行参与;

②员工参与的问题必须与其自身利益相关

员工必须具有参与的能力,如智力、知识技术、沟通技巧等

④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁;

组织文化必须支持员工参与

此外,考虑员工对参与的需要

参与管理的具体应用

①它符合双因素理论的主张:即提高工作本身的激励作用,给与员工成长、承担责任和参与决策的机会。

②从ERG理论看:参与管理有助于满足员工对责任、成就感、认同感、成长以及自尊的需要。

  【例题1:2015年多选题】关于参与管理的说法,正确的是()

  若想成为质量监督小组的成员,需具备分析和解决质量问题的能力

  B.参与管理有共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策等形式

  C.参与管理可以提供工作的内在奖赏,使工作显得更有趣,更有意义

  D.参与管理适用于任何组织和任何工作群体

  E.参与管理可以让下属人员分享上级的决策权

  【答案】ABCE

  【解析】本题考查参与管理。

1.分享上级决策权理由

 

①工作十分复杂

②工作任务相互依赖程度高

③有认同感、利于决策执行

④可以提供内在奖赏,使工作有趣、有意义。

2.实施条件

 

①在行动前,要有充裕的时间来进行参与;

②员工参与的问题必须与其自身利益相关;

③员工必须具有参与的能力,如智力、知识技术、沟通技巧等

④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁;

⑤组织文化必须支持员工参与。此外,考虑员工对参与的需要。

2.模式

质量监督小组:常见的参与管理模式。其他形式有:共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策、参加咨询委员会、参加政策制定小组、参加新员工甄选。

  【例题2:2013年案例分析题】

  (一)小张和小王是美国名校计算机专业研究生,毕业后两人回国创业,在北京成立了一家小型互联网公司。起初,公司一共不到20人。与很多公司一样,小张和小王实行了“领导决策,员工执行”的管理方式。公司近几年发展很快,规模也扩大到100多人,但不久就陷入了瓶颈:一方面,作为互联网公司,技术创新是核心,仅靠小张和小王很难保持公司长期的创新活力;另一方面,公司员工的工作积极性也成了问题。小张和小王开始反思:“公司有这么多员工,为什么技术创新总是跟不上呢?”很快,他们想到可能是管理方式出了问题。于是,小张和小王借鉴了谷歌公司的管理方式,用扁平的组织结构取代了传统金字塔形的组织结构,淡化了领导与员工之间的职位等级观念,建立起一种民主的工作氛围。此外,小张和小王鼓励员工积极表达自己的想法,并采纳了员工很多好的想法。改变管理方式后,公司冲破了发展的瓶颈,迅速发展壮大。

  81.小张和小王借鉴的是()的领导风格。

  A.目标管理

  B.参与管理

  C.授权管理

  D.团队管理

  【答案】B

  【解析】本题考查激励理论在实践中的应用。其中,参与管理就是让下属人员实际分享上级的决策权,可从案例背景中可以看到。

  82.基于小张和小王借鉴的这种领导风格,该公司可考虑采用的管理措施还有()。

  A.员工参与新员工的甄选

  B.采用“基本年薪十年底分红”的薪金模式

  C.不向员工提供绩效反馈

  D.建立质量监督小组

  【答案】AD

  【解析】本题考查参与管理。常见的参与管理模式是质量监督小组,参与新员工甄选也是具体形式之一。

  83.小张和小王借鉴的这种领导风格的有效性取决于()。

  A.领导者的个人魅力

  B.组织文化的支持

  C.员工的能力,如智力、知识技术等

  D.是否规定目标完成的时间期限

  【答案】BC

  【解析】本题考查参与管理实施条件。如:①员工必须具有参与的能力,如智力、知识技术、沟通技巧等;②组织文化必须支持员工参与。

  84.与小张和小王借鉴的这种领导风格相关的激励理论包括()。

  A.双因素理论

  B.ERG理论

  C.期望理论

  D.强化理论

  【答案】AB

  【解析】本题考查参与管理。它符合双因素理论的主张,同时ERG理论也有助于满足员工成长等方面的作用。

  【例题:3:2011年多选题】关于参与决策的说法,正确的有()。

  A.参与决策可以发挥员工的专长,提高他们对工作的兴趣

  B.管理者应考虑到员工有参与的需要

  C.当工作十分复杂的时候,参与决策并不适合

  D.参与决策为员工提供了工作的内在奖赏

  E.员工参与决策的问题,无须是员工自己熟悉的领域

  【答案】ABD

  【解析】本题考查参与管理。

理由

 

①工作十分复杂

②工作任务相互依赖程度高

③有认同感、利于决策执行

④可以提供内在奖赏,使工作有趣、有意义。

实施条件

 

①在行动前,要有充裕的时间来进行参与;

②员工参与的问题必须与其自身利益相关;

③员工必须具有参与的能力,如智力、知识技术、沟通技巧等

④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁;

⑤组织文化必须支持员工参与

此外,考虑员工对参与的需要

  

[1] [2]