61[.多选题]如果企业要构建一个自由、平等、开放、创新的组织文化，可以采取的组织设计手段包括()。

　　A.提升组织制度化和规范化的程度

　　B.减少管理层次，形成趋于扁平的组织

　　C.以外部招聘为主，提高员工的多样化程度

　　D.建立强调等级差异的绩效评估体系

　　E.建立不同职位等级间薪酬差异很大的薪酬制度

　　[答案]BC

　　[解析]在进行组织设计时应考虑企业想要形成什么样的文化宗旨，并进行适合于这种文化发展的组织设计，具体表现在以下几个方面：①组织的制度化。如果企业想要鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度。②组织的规范化。与制度化相同，高度的规范化可能不利于形成鼓励多样化、革新的组织文化。③组织的管理层次。管理层次较少、结构趋于扁平的组织，则有利于上下级之间的沟通，表现出灵活、开放的特点。④集权程度。集权程度低的组织有利于培养平等、合作、参与的文化。⑤招聘制度。一般来说，多样化程度高、以外部招聘为主的组织重视灵活性和创新的价值。⑥绩效评估体系。如果企业希望拥有一种冒险、创新的组织文化，则绩效评估体系应该将重点放在评价创新的努力上。

　　62[.多选题]劳动关系的建立需要具备的条件包括()。

　　A.劳动者在法定的年龄内

　　B.劳动者具备所从事劳动的身体健康条件

　　C.劳动者不能自由支配自己的劳动能力

　　D.用人单位依法成立

　　E.用人单位依法能够以自己的行为行使用人的权利和履行用人的义务

　　[答案]ABDE

　　[解析]劳动关系的建立，首先要求劳动关系双方应当依法具备劳动者的资格和用人单位的资格。劳动者的资格是指劳动者在法定的年龄内，具备所从事劳动的身体健康条件、具备符合劳动要求的文化和技能水平、具备支配自己劳动能力的自由。用人单位的资格是指用人单位依法成立，能够以自己的行为行使用人的权利和履行用人的义务。

　　63[.多选题]下列关于我国的平等协商和集体合同制度的说法，正确的是()。

　　A.我国的集体合同是在工会未介入情况下签订的

　　B.我国的平等协商和集体合同制度是一种特殊的集体谈判制度

　　C.平等协商和集体合同制度的主要弊端是，集体合同流于形式，内容空泛

　　D.我国目前主要是在企业层面签订集体合同

　　E.《集体合同规定》对平等协商和集体合同制度进行了规范

　　[答案]BCE

　　[解析]在我国，集体合同主要由工会(或职下推举的代表)代表职工与企业就劳动报酬、工作条件等问题，协商签订的书面协议。我国的集体协商和集体合同制度从实施初期就表现出一些特殊之处，表现在：自上而下的推进方式，政府的主导作用，由以企业为主向行业性、区域性层面集中，有待成熟的集体协商主体。集体合同制度推进过程中最突出的问题是，集体合同流于形式的现象严重，在内容上，照抄法律条文，过于原则、空泛。我国的集体协商与集体合同制度正在由以企业为主向行业性区域性层面集中。1994年我国颁布了《劳动法》，第一次以法典的形式规定了集体合同制度。2004年劳动和社会保障部颁布了新的《集体合同规定》，意味着我国的集体合同工作正在进一步深入。

　　64[.多选题]当组织的内部人力资源供给小于需求时，恰当的平衡方法是()。

　　A.将组织的某些业务外包

　　B.裁员

　　C.进行外部招聘，包括返聘退休人员

　　D.扩大经营规模，开拓新的增长点

　　E.延长工作时间，鼓励员工加班

　　[答案]ACE

　　[解析]人力资源的供给不足主要表现在企业的经营规模扩张和新的经营领域开拓时期，需要增加新的人员。这时，主要可以采取以下措施来平衡供需：①从外部雇用人员，包括返聘退休人员;②提高现有员工的工作效率;③延长工作时间，让员工加班加点;④降低员工的离职率，同时进行内部调配，增加内部的流动来提高某些职位的供给;⑤将组织的某些人力资源业务外包。

　　65[.多选题]下列绩效奖励计划中，属于长期奖励计划的是()。

　　A.现股计划

　　B.开发新产品奖励计划

　　C.期股计划

　　D.绩效加薪计划

　　E.期权计划

　　[答案]ACE

　　[解析]长期奖励计划的主要形式包括现股计划、期股计划以及期权计划。

　　66[.多选题]下列关于年薪制的说法，正确的是()。

　　A.年薪制是一种高稳定、低风险的薪酬制度

　　B.年薪制根据经营者业绩好坏而计发薪酬

　　C.年薪制可以把年薪收入的一部分直接转化为股权激励形式

　　D.年薪制可以根据企业经营者年度的经营业绩，灵活确定与其贡献相当的年度和长期薪酬水平及支付方式

　　E.年薪制通常会确保经营者有一个最低薪酬

　　[答案]BCDE

　　[解析]年薪制是以企业会计年度为时间单位，根据经营者的业绩好坏而计发薪酬的一种薪酬制度。年薪制是一种高风险的薪酬制度，依靠的是约束和激励互相制衡的机制。年薪制模型一般由四个部分构成：基本薪酬，即经营者的基本收入，保障他及其家人的日常生活;奖金，即经营者绩效的短期激励;长期奖励，通常以股票期权的形式支付，其收入状况与企业的经济效益和市场环境相关;福利津贴，主要是为经营者提供休假和各种保险福利待遇。年薪制的优势在于，年薪制在设置上比较灵活，可以根据企业经营者一个年度以及任期内的经营管理业绩，相应确定与其贡献相当的年度和长期薪酬水平及薪酬支付方式。年薪制可以把年薪收入的一部分直接转化为股权激励形式，从而把经营者薪酬与资产所有者利益及企业发展前景紧密结合。

　　67[.多选题]决定维持具体行政行为必须符合的条件包括()。

　　A.事实清楚、证据充分

　　B.适用依据正确

　　C.程序合法

　　D.内容适当

　　E.具体行政行为适当

　　[答案]ABCD

　　[解析]决定维持具体行政行为必须符合四个条件：一是事实清楚、证据充分;二是适用依据正确;三是程序合法;四是内容适当。经审查，同时符合这四个条件的具体行政行为，复议机关才决定维持。

　　68[.多选题]下列关于组织设计和组织文化的说法，正确的是()。

　　A.组织设计会影响组织文化的形成

　　B.如果企业要鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度

　　C.多样化程度高、以外部招聘为主的组织通常更重视灵活性和创新的价值

　　D.强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化

　　E.一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义

　　[答案]ACE

　　[解析]组织设计影响组织文化的形成。如果企业想要鼓励创新、开放的组织文化，就需要降低组织的制度化程度。一般来说，多样化程度高、以外部招聘为主的组织重视灵活性和创新价值。强调合作的文化与强调严格的等级差异的绩效评估体系是很难并存的。一个想培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义。

　　69[.多选题]下列关于有限理性模型内容的说法，正确的是()。

　　A.决策者可以知道所有的可能方案

　　B.决策者可以通过计算选出最   佳方案

　　C.决策者的目标是找到令人满意的结果

　　D.存在完整和一致的偏好系统，使决策者在备选方案中进行选择

　　E.决策者认知的是真实世界的简化模型

　　[答案]CE

　　[解析]有限理性模型认为：①在选择备选方案时，决策者试图使自己满意，或者寻找令人满意的结果;②决策者所认知的世界是真实世界的简化模型;③由于采用的是满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案;④由于决策者认知的是简化的世界，因此可以用相对简单的经验启发式原则，或者商业窍门，以及一些习惯来进行决策。这些技术不要求非常高的思维和计算的能力。

　　70[.多选题]若其他条件相同，则()，进行人力资本投资的合理性越强。

　　A.人力资本投资后获得收益的时间越长

　　B.人力资本投资的成本越低

　　C.人力资本投资前后的收入差别越大

　　D.人力资本投资的机会成本越高

　　E.人力资本投资的总量越大

　　[答案]ABC

　　[解析]在其他条件相同的情况下，投资后的收入增量流越长，则投资的合理性越强。人力资本投资的成本越低，则投资的合理性越强。投资后与投资之前的工资性报酬差距越大，则投资的合理性越强。

　　71[.多选题]马斯洛的需要层次理论的观点包括()。

　　A.人均有五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已

　　B.人的五种需要层级越来越高，只有低一层次的需要得到相当程度的满足后，个体才会追求高一层次的需要

　　C.未被满足的需要是行为的主要激励源

　　D.已获得基本满足的需要不再具有激励作用

　　E.自我实现是人类的基本需要

　　[答案]ABCD

　　[解析]马斯洛的需要层次理论的观点主要包括：①人均有这五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已;②未被满足的需要是行为的主要激励源，已获得基本满足的需要不再具有激励作用;③这五种需要层级越来越高，当下一层次的需要在相当程度上得到满足时，个体才会追求上一层次的需要;④以上五种层次的需要还可大致分为两大类：前三个层次为基本需要，后两个层次为高级需要，因为前三者的满足主要靠外部条件或因素，而后两者的满足主要靠内在因素。

　　72[.多选题]实行成本领先战略的企业在制订薪酬方案时通常会()。

　　A.提高奖金在整体薪酬中所占的比例

　　B.实施高于市场水平的基本薪酬

　　C.使薪酬水平不超过竞争对手

　　D.追求效率最大化、成本最小化

　　E.对于创新给予足够的报酬和奖励

　　[答案]ACD

　　[解析]采取成本领先战略的企业往往追求的是效率最大化、成本最小化。在薪酬水平方面，比竞争对手的薪酬相对较低;在薪酬结构方面，奖金部分所占的比例相对较大。

　　73[.多选题]职能制组织形式的缺点是()。

　　A.适应性差

　　B.横向协调差

　　C.稳定性差

　　D.领导负担重

　　E.不利于专业分工

　　[答案]ABD

　　[解析]职能制组织的缺点：①狭隘的职能观念;②横向协调差;③适应性差;④企业领导负担重;⑤不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。

　　74[.多选题]根据胜任特征结构冰山图，深层的胜任特征包括()。

　　A.社会角色

　　B.知识

　　C.技能

　　D.自我概念

　　E.动机/需要

　　[答案]ADE

　　[解析]知识、技能属于表层的胜任特征，漂浮在水上，很容易被发现与测量;社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要属于深层的胜任特征，隐藏在水下，且越往水下，越难被发现与测量。

　　75[.多选题]下列关于马斯洛的需要层次理论的说法，错误的是()。

　　A.未被满足的需要是行为的主要激励源

　　B.获得基本满足的需要具有强的激励作用

　　C.基本需要主要靠内部条件满足，高级需要主要靠外在条件满足

　　D.管理者在进行激励时，需要考虑每个员工的特殊需要以及占主导地位的需要层次

　　E.组织用于满足员工的低层次需要的投入效益是递减的

　　[答案]BC

　　[解析]马斯洛的需要层次理论的主要观点包括：①需要层次理论认为人均有生理、安全、归属和爱、尊重、自我实现这五种需要，只是在不同时期表现出来的各种需要的强烈程度不同而已;②未被满足的需要是行为的主要激励源，已获得基本满足的需要不再具有激励作用;③这五种需要层级越来越高，当下一层次的需要在相当程度上得到满足后，个体才会追求上一层次的需要;④以上五种层次的需要还可大致分为两大类：前三个层次为基本需要，后两个层次为高级需要，因为前三者的满足主要靠外部条件或因素，而后两者的满足主要靠内在因素。管理者需要考虑每个员工的特殊需要，因为不同人的需要是不同的，如果想要激励一个人，就需要知道他现在哪一个层次的需要占主导地位，从而相应地为该层次需要的满足提供条件。该理论还表明，组织用于满足低层次需要的投入效益是递减的。

　　76[.多选题]下列关于团队奖励计划的说法，正确的是()。

　　A.团队奖励计划在绩效考核标准的制定上比个人奖励计划简单

　　B.团队奖励计划主要采用计件制和佣金制两种方式

　　C.团队奖励计划有利于增强团队的凝聚力

　　D.团队奖励计划的缺点是容易导致优秀员工的流失

　　E.团队奖励计划奖励的是员工的集体绩效

　　[答案]ACDE

　　[解析]团队奖励计划奖励的是员工的集体绩效，而不是每个员工的个人绩效。团队奖励计划可以分为两种，即基于团队奖励计划和收益分享计划。团队奖励计划的优点是在绩效考核标准的制定上，比个人奖励计划要相对简单，同时团队奖励计划可以使企业员工产生较强的团队凝聚力。但这类奖励计划的主要缺点是它导致了优秀员工的流动，由于在团队奖励计划下较容易产生“搭便车效应”，在这种情况下就会使那些为企业做出巨大贡献的员工产生不公平感，从而离开企业。

　　77[.多选题]中国职工民主参与的形式有()。

　　A.厂务公开制度

　　B.人民代表大会制度

　　C.职工持股会

　　D.职工董事制度

　　E.职工合理化建议制度

　　[答案]ACDE

　　[解析]中国职工民主参与的形式主要有职工代表大会制度、厂务公开制度、集体协商与签订集体合同制度、职工合理化建议制度、职工持股会、职工董事和监事制度等。

　　78[.多选题]社会保险法规定，职工跨统筹地区就业，其()关系随本人转移，缴费年限累计计算。

　　A.工伤保险

　　B.商业保险

　　C.基本医疗保险

　　D.失业保险

　　E.生育保险

　　[答案]CD

　　[解析]《社会保险法》规定，职工跨统筹地区就业的，其失业保险关系随本人转移，缴费年限累计计算。《社会保险法》规定，个人跨统筹地区就业的，其基本医疗保险关系随本人转移，缴费年限累计计算。

　　79[.多选题]麦克里兰提出的三重需要理论认为()。

　　A.成就需要高的人具有较强的责任感

　　B.成就需要高的人喜欢及时看到自己工作的绩效和评价

　　C.权力需要高的人喜欢对人“发号施令”，十分重视争取地位和影响力

　　D.亲和需要强的人往往具有较高的权力欲望

　　E.亲和需要强的人会成为优秀的管理者

　　[答案]ABC

　　[解析]成就需要高的人有如下一些突出特点：一是选择适度的风险，二是有较强的责任感，三是喜欢得到及时的反馈。权力需要高的人喜欢支配、影响别人，喜欢对人“发号施令”，十分重视争取地位和影响力。亲和需要强的人往往重视被别人接受和喜欢，他们追求友谊和合作。这样的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系，易被别人影响，因而往往在组织中充当被管理的角色。

　　80[.多选题]下列职业生涯管理方法中，属于组织层次的方法有()。

　　A.提供内部劳动力市场信息

　　B.给个人提供自我评估工具和机会

　　C.成立潜能评价中心

　　D.实施培训与发展项目

　　E.提供个人职业生涯指导与咨询

　　[答案]ACD

　　[解析]组织层次的职业生涯管理包括以下几种方法：①提供内部劳动力市场信息;②成立潜能评价中心;③实施培训与发展项目。