1 组织设计程序中属于组织结构的细化并起到稳定组织结构作用的是()。

A.管理规范的设计

B.确定组织设计的基本方针和原则

C.设计组织结构的框架

D.人员配备

参考答案：A

参考解析：

组织设计的程序(8个步骤)

1.确定组织设计的基本方针和原则。(第一步)

2.进行职能设计：职能设计是组织设计的首要工作。

3.设计组织结构的框架：是组织设计的主体工作。

4.联系方式的设计：组织结构协调一致、有效运作的关键。

5.管理规范的设计：管理规范的设计是进一步确定各项管理业务的工作程序、管理工作应达到的要求(管理工作的标准)和管理人员应采用的管理方法等管理规范。这个步骤是组织结构的细化，它可以起到使组织结构合法化、规范化，巩固和稳定组织结构的作用。(故本题选A)

6.人员配备的设计。

7.各类运行制度的设计。

8.反馈和修正：组织设计是一个动态的过程，需要不断反馈和修正，以适应新的情况。

2 首先使用“行政层级式”一词作为一个科学工具和参照框架的是()。

A.泰罗

B.法约尔

C.韦伯

D.梅奥

参考答案：C

参考解析：

C选项：20世纪初，德国学者马克斯·韦伯首先使用“行政层级式”一词作为一个科学工具和参照框架，用来评价、描述和比较各种组织形式。

B选项：按职能划分的组织形式起源于20世纪初，由组织理论专家法约尔在担任煤矿公司总经理时建立，所以，这种组织形式又被称为“法约尔模型”。

AD为干扰项。

3 按职能来划分、组织各个部门的组织结构，通常称为()。

A.直线制结构

B.职能制结构

C.矩阵制结构

D.事业部制结构

参考答案：B

参考解析：

A选项：职能制的特点：职能分工，直线-参谋制，管理权力高度集中。(无直线制结构，纯干扰项)

B选项：职能制结构，是一种按职能来划分、组织各个部门的组织形式。

C选项：矩阵组织形式按职能组合业务活动，以及按产品(或工程项目、规划项目)组合业务活动的方式结合。即在同一组织内部，既设置具有纵向报告关系的若干职能部门，又建立具有横向报告关系的若干产品部门(或项目小组)，从而形成纵向与横向管理系统相结合，形如矩阵的组织结构形式。

D选项：事业部制是把企业的生产经营活动，按产品或地区分别建立经营事业部，实行集中决策指导下的分散经营。实行相对的独立经营，单独核算、自负盈亏，并设有相应的职能部门。

4 关于事业部制组织形式的说法，错误的是()。

A.适用于大型联合企业或公司

B.统一决策、统一经营

C.单独核算、自负盈亏

D.事业部是实现公司目标的基本经营单位

参考答案：B

参考解析：

B错误：事业部制是把企业的生产经营活动，按产品或地区分别建立经营事业部，实行集中决策指导下的分散经营。实行相对的独立经营，单独核算、自负盈亏，并设有相应的职能部门。

5 ()的特点是打破部门界限并把决策权下放到工作团队成员手中。

A.事业部制形式

B.团队结构形式

C.虚拟组织形式

D.无边界组织形式

参考答案：B

参考解析：

B选项：团队已成为目前组织工作活动最流行的方式。当管理者采用团队作为组织活动的主要方式时，其组织结构即为团队结构。这种结构形式的主要特点是打破部门界限并把决策权下放到工作团队成员手中。